trabalho escolar (importante)

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Ola a todos! Somos um grupo de trabalho da Escola de Hotelaria de Coimbra, e estamos a realizar um trabalho sobre "Lingua Gestual" em ambito da disciplina de Técnicas de Comunicação. Estaríamos interessados em que partilhassem connosco sobre este tema nomeadamente dificuldades no âmbito de trabalho, de ética e se possível referir tambem a forma de atendimento e mesmo de conseguir emprego ao nível Hoteleiro .
Agradeciamos a vossa colaboração
Cumprimentos,

Pedro Costa
Steven Marques
Vitor Santos

[frolas]

Vmms, bem vindo aqui ao fórum !!!



Quanto às questões que colocam...

Dificuldades no âmbito de trabalho: Sugeria que efectuassem uma pesquisa no Google que poderão já encontrar alguma informação.

Ética e forma de atendimento: Quanto à ética provavelmente refere-se à ética no trabalho por parte do surdo que exerce uma actividade em que atende clientes ou pessoas ?

Emprego de um surdo na área hoteleira: Eu pedia a quem conhecesse alguém nesta situação que desse o seu testemunho, agora não me lembro de ninguém de repente.

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Boa tarde!Obrigado pelas boas vindas
Sim refiro me à ética no trabalho por parte do surdo que exerce uma actividade em que atende clientes ou pessoas .
Obrigado pela preocupaçao.
Comprimentos

[frolas]

Em termos de ética e profissionalismo penso que é de opinião geral, mesmo pela entidade patronal, que um surdo é dedicado, prestável e atento naquilo que faz, mas até percebo que isso possa acontecer, porque têm possibilidade de se concentrar nos seus deveres e funções com maior facilidade, claro que há excepções.

Lembrei-me que conheço por exemplo casos de barbeiros, cabeleireiros e cabeleireiras surdos e surdas, há situações em que os clientes preferem o surdo pois não se distrai, faz o trabalho bem feito e o cliente fica contente, claro que não estou a dizer que a diferença é por um ser ouvinte e o outro ser surdo, apenas estou a valorizar o surdo pois também pode fazer um excelente trabalho, se houver alguma dificuldade será a nível de comunicação, apesar de ser facilmente ultrapassável, neste caso, tudo passa pela mímica e pela apresentação de fotografias ou catalogo para por exemplo o cliente indicar como pretende o cabelo. Há excelentes cabeleireiros com surdos. Num café / cervejaria, a mesma coisa, se necessário, um surdo pode ter facilidade em ler os lábios e compreender a informação.

Acho que a dificuldade maior prende-se ainda na forma como um ouvinte está preparado culturalmente em se confrontar com alguém que não ouve e está pronto para qualquer expressão, gesto, movimento, mensagem... e o ouvinte congela simplesmente porque o ouvinte fica estúpido sem saber o que fazer, quando simplesmente basta comunicar, há varias formas de o fazer.

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muito obrigado pela sua colaboração.
se conhecer alguém que possa dar a sua opinião,que entre em contacto connosco neste tópico.
Abraço